Onze woningen staat voor exclusiviteit en kwaliteit op elke vierkante meter. Deze kenmerken gaan veel verder dan de keuze van materialen van topkwaliteit, de avant-gardistische maar functionele architectuur met zuivere lijnen die ons kenmerkt, of de bevoorrechte locaties waar onze woningbouwprojecten zich bevinden.
De fundamentele pijler van de VAPF-filosofie en wat ons tot een referentiepunt aan de noordelijke Costa Blanca heeft gemaakt, is altijd onze relatie met onze klanten geweest. De tevredenheid en het comfort van onze klanten is altijd onze prioriteit geweest, zowel voor, tijdens als na de aankoop van een woning. Deze mentaliteit is gebaseerd op een heel eenvoudig principe: onze klanten staan op de eerste plek.
Onze klanten worden gedurende het gehele aankoopproces begeleid en geadviseerd met de eerlijkheid en professionaliteit die ons kenmerken; vanaf de eerste dag van de bouw tot de laatste, wanneer we de woning volledig bewoonbaar opleveren. Hoe doen we dat? Bijvoorbeeld door het aanbieden van persoonlijke aandacht tijdens elke fase van de bouw en het tonen van de voortgang van uw huis via ons Extranet, zodat de klant op elk moment de staat van zijn huis kan zien. En na de sleuteloverdracht blijven we altijd beschikbaar om u waar mogelijk te helpen: documentatiebeheer, inschrijving van uw kinderen op school… .
Na het overhandigen van de sleutels blijven we onze klanten een volledige after-sales service aanbieden om hun volledige tevredenheid te garanderen en ervoor te zorgen dat ze te allen tijde zullen genieten van hun nieuwe leven aan de Costa Blanca.
Voor de sleuteloverdracht
We willen dat uw nieuwe woning echt perfect is. Daarom zal, vóór de officiële overhandiging van de sleutels, de technicus die verantwoordelijk is voor de woning er nog eens naartoe gaan om één voor één alle kamers, installaties en elektrische apparaten grondig te controleren en zich ervan te verzekeren dat alles naar behoren werkt.
De langverwachte dag
Wij bieden u een overnachting aan om uw reis zo comfortabel mogelijk te maken.
Op de dag van de sleuteloverdracht krijgt u allerlei nuttige informatie en andere zaken die u nodig hebt om u zo snel mogelijk thuis te voelen in uw nieuwe omgeving en in uw nieuwe leven:
- Instructiehandleiding van de woning en/of het zwembad.
- Handleidingen en garantiebewijzen van de huishoudelijke apparaten.
- Sleutels van de brievenbus en het gebouwtje waar deze zich bevindt.
- Handleiding van de telefoon voor noodgevallen voor mogelijke problemen met elektriciteit, water of gas.
- Lijst met nuttige telefoonnummers en tv-zenders.
- Voor appartementen: statuten van de gemeenschap, gegevens van de voorzitter en de beheerder van de gemeenschap en het gebouwencomplex.
- Contactgegevens en locatie van het notariskantoor.
Naast het ondertekenen van alle documentatie voor de directe afschrijving van belastingen en diensten voor uw onroerend goed, zorgen wij voor het beheer.
Andere after-sales services
Bewaring van sleutels
VAPF biedt u een gratis dienst voor sleutelbewaring aan, wat betekent dat wij een kopie van de sleutels bewaren, zodat wij in geval van nood en indien u niet in staat bent om naar de woning te gaan, ons toegang tot de woning kunnen verschaffen. Als u naar Spanje reist en u merkt dat u uw sleutels in uw thuisland hebt achtergelaten, dan hebben wij hier een kopie zodat u zonder problemen uw huis binnen kunt.
Voor uw maximale tevredenheid en gemoedsrust bevat de bewaringsdienst een overzicht van wie de sleutels op een bepaald moment heeft gehad.
Gratis verzekering van een jaar
We geven u ook het contract van een opstalverzekering voor een heel jaar geven en afleveren.
We regelen de nutsvoorzieningen van uw nieuwe woning
Zodat u zich geen zorgen hoeft te maken, nemen we ook de administratieve kant van uw elektriciteits- en waterrekeningen voor onze rekening. Bovendien bieden we u de mogelijkheid om telefoon- en/of internetdiensten te contracteren. Wij leggen u alles uit: wat er precies aangeboden wordt, de tarieven, de telefoonoproepen… En als u er rustig over wilt nadenken, laten we een brochure achter met alle actuele informatie.
Dezelfde dag wordt de woning opnieuw gecontroleerd samen met u en een medewerker van de after-sales service van VAPF. Er wordt dan nagegaan of alles inderdaad in orde is:
- Elektriciteitsvoorziening en huishoudelijke apparaten
- Loodgieterij
- Meubilair
- Schilderwerk
- De werking van de verwarming en airconditioning in alle verblijven
- Gas
- Domotica
- Apps
- Sonos
- Videobewaking
- Zwembad en buitenruimtes
Neem vooral uw tijd, want als u iets opmerkt dat niet helemaal perfect is, kunt u het ons meteen laten weten. Een paar dagen later zal een inspectiebezoek plaatsvinden om eventuele problemen te verhelpen.
Zoals we in dit artikel hebben uitgelegd en zoals we in de 59 jaar dat we huizen bouwen hebben bewezen, begeleiden en adviseren we onze klanten gedurende het gehele proces. Na de sleuteloverdracht staat een VAPF-medewerker tot uw beschikking om eventuele problemen of vragen in verband met uw woning te bespreken.
Onze klanten kunnen daarvan getuigen. Als u graag getuigenissen van andere klanten leest, kunt u die op onze website vinden.
Vergeet ook zeker niet om ons te volgen op onze profielen op Facebook en Instagram om geen nieuwtjes te missen wat betreft onze huizen en appartementen. Daarnaast kunt u natuurlijk ook de nieuwe artikelen op ons blog lezen om nog meer te weten te komen over onze woningen en de omgeving.